THIS – Shaping Interactions

Service Experiences

Wir gestalten digitale Services, die Kunden zu treuen Markenfans machen und eure Verkäufe unterstützen.

Ein gutes User Experience Design kann Conversion Rates um bis zu 400% steigern.

Forrester Research

Ein junger Mann mit Brille und brauner Jacke steht draußen und lächelt, während er auf sein Smartphone schaut. Links im Bild befindet sich eine blaue Blase mit der Aufschrift "400%".

Mit den richtigen Services gewinnt man Kunden. Ohne verliert man sie an den Wettbewerb.

Unser Versprechen

Holistisch denken,
detailverliebt gestalten.

Ein gutes Kundenerlebnis ist das Ergebnis einer fundierten, nutzerzentrierten Gesamtstrategie, die hochwertig umgesetzt ist. Darum bieten wir unseren Kunden alles aus einer Hand an und starten ab da, wo sie uns brauchen.

Lila Symbol bestehend aus zwei ineinanderliegenden Kreisen, wobei der äußere Kreis eine Mondsichelform bildet.

Customer Experience Design

Wir entwickeln CEX Strategien, Customer Journeys und innovative Service Ideen.

Lila Symbol bestehend aus zwei gebogenen Linien, die sich in der Mitte treffen und eine wellenartige Form bilden.

User Experience Design

Wir konzipieren und testen eure Service Idee mit User Journeys, Wireframes und Nutzerbefragungen.

Lila Symbol in Form einer achtzackigen Blume mit gleichmäßig verteilten Blütenblättern.

User Interface Design

Wir gestalten Nutzeroberflächen, die dem Nutzerkontext und -geschmack gerecht werden und eure Marke perfekt in Szene setzen.

Kundenbeispiele

1. FC Köln

Customer Experience Design und Service-Ideen zur Digitalisierung und Erweiterung des Fan Erlebnisses.

Liste der Schritte: 1. Potential aufdecken, 2. Planen, 3. Prototyping, 4. Produzieren, 5. Pilotieren, 6. Perfektionieren.

Unsere Leistungen

Wie können wir euch helfen?

Wir unterstützen euch in allen Phasen der Service Entwicklung oder ergänzen euer Team bedarfsgerecht: Mit der Perspektive von außen, der Erfahrung aus anderen Branchen und zusätzlichen Kompetenzen.
Klingt interessant? Dann lasst uns jetzt unverbindlich über euren Bedarf sprechen!

Beratungsgespräch vereinbaren

Unsere Angebote

Ihr wisst bereits, was ihr sucht, habt es eilig oder ein klar begrenztes Budget? Dann könnten euch die folgenden Leistungspakete interessieren:

Grafik eines UX-Design-Tools mit einem Auge, einem Mausklick und verschiedenen Symbolen.

UX Assessment

Ihr braucht eine Experteneinschätzung? Wir werfen einen Blick auf eure aktuelle UX. Im Anschluss erhaltet ihr eine Assessment-Dokumentation mit Bewertung und konkreten Verbesserungsvorschlägen.

Grafik eines UX-Design-Tools mit einem Pfeil, einer Hand, die auf ein Element zeigt, und einem gelben Sternsymbol.

Rapid Prototyping

Ihr möchtet eure Idee zum Leben erwecken?  In zwei kurzen Sprints unterstützen wir euch von der Feature-Entwicklung über das User Experience Design und User Interface Design bis zur Anforderungsspezifikation.

Grafik eines UX-Design-Tools mit Farbauswahl, Textoptionen und interaktiven Elementen wie Buttons und Schieberegler.

Komponentensystem

Ihr möchtet ein konsistentes, effizient skalierbares Produkt- und Service-Erlebnis? Wir übersetzen euer Corporate Design in einen nachhaltig erweiterbaren, responsiven Modulbaukasten für all eure digitalen Touchpoints.