Allianz
Motorclaims App
Wie wir einem der führenden Versicherer geholfen haben, Unfälle effizienter aufzunehmen.
Service Design, Rapid Prototyping
Der Kunde
Die Allianz SE mit Sitz in München ist ein 1890 gegründeter, börsennotierter Versicherungskonzern und einer der größten Versicherer weltweit.
Die Herausforderung
Wie kann man überforderten Versicherten im Fall eines Unfalls unkompliziert die Hilfe anbieten, die sie in ihrer Situation und zur adäquaten Aufnahme des Unfalls benötigen?
Unsere Arbeit
Wir durften die Allianz durch Moderation und Beratung im Rahmen von zwei Service Design Workshops, Customer Experience, User Experience und Interface Design eines Mobile und Desktop Motorclaims Prototypen unterstützen.
Das Ergebnis
Direkt im Anschluss an unsere Arbeit wurde der Service als Web- und Native App entwickelt und in mehreren Allianz Märkten erfolgreich ausgerollt.
