Bathroom Configurator
Wie wir ein Konzept entwickelt haben, wie GROHE seinen Kunden Inspiration und Unterstützung bei der Planung des perfekten Badezimmers bieten kann.
Der Kunde
GROHE ist ein weltweit agierender Anbieter von Sanitärarmaturen und innovativen Lösungen für Bad und Küche. Das Unternehmen steht für herausragendes Design, Qualität und Nachhaltigkeit. GROHE entwickelt Produkte, die sowohl in privaten Haushalten als auch in großen Bauprojekten eingesetzt werden und legt dabei besonderen Wert auf Wassereffizienz und moderne Technologie.
Die Herausforderung
Kunden, die ein neues Badezimmer planen, haben es schwer. Welche Produkte passen zu ihrem Geschmack, in ihren Raum und zueinander? GROHE bietet eine breite Palette an aufeinander abgestimmten Produkten für alle Geschmäcker. Wie kann ein Konfigurator Kunden helfen, möglichst viele der GROHE Produkte passend zusammenzustellen und den Kauf und die Installation zu vereinfachen?
Unsere Arbeit
Gemeinsam mit GROHE und unserem Technologiepartner Etecture haben wir in mehreren Workshops die Anforderungen und Funktionen des Konfigurators spezifiziert. Wir glichen diese mit den technischen Möglichkeiten ab und entwickelten auf dieser Basis einen Service Blueprint und einen Prototypen.
Das Ergebnis
Der Konfigurator liefert eine testbare, bezifferbare und umsetzbare Antwort auf die Frage, wie GROHE seine Kunden von der Inspiration über die Zusammenstellung und Bestellung bis zur Beauftragung der Installateur*innen nutzerfreundlich bei der Realisierung ihres Badezimmertraums unterstützten kann.
Empfehlungen und Variantendarstellungen vereinfachen Kunden die Auswahl passender Produkte.
Vergleichsübersichten helfen Kunden bei der Entscheidung zwischen einzelnen Produkten.
Ansprechende, realistische 3D Visualisierungen vermitteln den Kunden einen perfekten Eindruck, wie das gewählte Produkt in ihrem Badezimmer und im Zusammenspiel mit anderen Produkten aussieht.
