Stadt Monheim am Rhein

Smart City Services

Wie wir einer der innovativsten deutschen Kommunen geholfen haben, den Alltag ihrer Bürger*innen mit digitalen Diensten zu bereichern.

Customer Experience Strategy, Service Design, UX/UI Design, UX Production, Designsystem, UX as a Service

Der Kunde

Monheim am Rhein ist eine mittelgroße Stadt mit über 850 Jahren Geschichte und gehört als Teil der Metropolregion Rhein-Ruhr zu einem Verdichtungsraum mit über zehn Millionen Einwohnern.

Die Herausforderung

Wie kann man mit digitalen Bürgerdiensten die Attraktivität der Stadt als Wohn- und Wirtschaftsstandort weiter steigern und eine Vorreiterrolle bei den Smart City Diensten in Deutschland einnehmen?

Unsere Arbeit

Wir durften Monheim von der Ideenentwicklung über die Kanal- und App-Strategie bis hin zum UX und UI Design unterstützen. Auch heute begleiten wir sie weiterhin bei der stetigen Weiterentwicklung und Erweiterung ihres Angebots.

Das Ergebnis

Monheim am Rhein hat mit der Monheim Pass App nicht nur ein Leuchtturmprojekt und eine Blaupause im Bereich der Smart City Services erstellt, sie konnte ihren Bürger*innen mit vielen interaktiven Informationen und Funktionen auch das Leben in ihrer Stadt noch ein Stück angenehmer gestalten.

Inzwischen bietet die App seinen Nutzer*innen Services aus allen Bereichen des täglichen Lebens.

Mit der App können Bürger*innen und Besucher*innen Stadträder an vielen Stationen in der Stadt leihen oder den ÖPNV nutzen.

Die eigene Bezahlfunktion der App erlaubt es Nutzer*innen, bezahlpflichtige Services ganz komfortabel zu nutzen.

Digitale Eintrittskarten dienen als Zugangsberechtigung zu Bürger-exklusiven Diensten, Attraktionen oder öffentlichen Events.

"Wir schätzen an THIS die strukturierten, wie kreativen Lösungsansätze und die direkte und offene Kommunikation vor, während und nach den Projekten."

Florian Austermühl, Stadt Monheim am Rhein
Kontakt

THIS way to a better UX.

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