CX Audit
Ihr wollt wissen, wo und warum Ihr in eurer Customer Journey Interessenten oder Kunden verliert, Entscheidungen verhindert oder Kaufimpulse ausbremst?
Wir zeigen euch die größten Schwachstellen eurer Kundenkanäle und effiziente Sofortmaßnahmen, um sie zu beseitigen.
THIS is why.
Wir steigern eure Conversion Rate.
Wir identifizieren Schwachstellen in der Nutzerführung und zeigen, wie ihr Abbrüche im Kaufprozess verhindert, um kurzfristig mehr Abschlüsse zu generieren.
Wir senken eure Customer Acquisition Costs.
Wir machen sichtbar, wie ihr mit klaren Botschaften und präziser Struktur mehr aus bestehendem Traffic holt und mehr Leads in Kunden umwandelt.
Wir erhöhen euren Customer Lifetime Value.
Wir zeigen euch, wie ihr mit einer besseren User Experience entlang der gesamten Journey für stärkere Bindung und mehr Wiederkäufe sorgt.
THIS is how.
Innerhalb nur einer Woche analysieren eure wichtigsten Kundenkanäle und identifizieren die wirksamsten Sofortmaßnahmen, um eure Customer Journey gezielt zu verbessern. Für messbar mehr Abschlüsse, Anfragen und Kundenzufriedenheit. Ohne Redesign. Ohne Rebranding. Ohne Overhead.
1. Kickoff
In einer kompakten Online-Session (max. 1 Stunde) erfassen wir alle relevanten Informationen zu euren Zielgruppen, Touchpoints und den wichtigsten Geschäftszielen entlang der Customer Journey.
2. Analyse
Unsere UX-, Tech- und Content-Experten analysieren eure wichtigsten digitalen Touchpoints entlang der Customer Journey. Wir identifizieren gezielt die Stellen, an denen Nutzer Vertrauen, Orientierung oder Interesse verlieren – und zeigen, wie ihr dies mit überschaubarem Aufwand verhindern könnt.
3. Review
In einer abschließenden Online-Session stellen wir euch eine priorisierte Maßnahmenliste mit sofort umsetzbaren Quick Wins vor – inklusive praktischer Umsetzungstipps und mittelfristiger Empfehlungen.
Diese Kunden haben unter anderem schon von diesem Angebot profitiert.
THIS is worth it.
Wir erkennen, was anderen entgeht und erreichen, was viele nur versprechen. Das bestätigen uns nicht nur Marken wie Allianz, Bosch, GROHE oder Volkswagen, sondern auch zahlreiche ambitionierte Mittelständler. Euer Invest dafür liegt bei:
5.000 €
Optional: Umsetzung
Ihr benötigt mehr als fundierte Empfehlungen? Dann unterstützen wir euch auch gerne direkt bei der Umsetzung der Quick Wins: mit einer klareren Nutzerführung, gezielter visueller Optimierung, stärkeren Texten ...
→ Ergebnis: Ein sichtbar verbesserter Auftritt mit konkretem Business-Mehrwert.
