THIS – Shaping Interactions

Service Experiences

Wir gestalten digitale Services, die Kunden zu treuen Markenfans machen und eure Verkäufe unterstützen.

Ein gutes User Experience Design kann Conversion Rates um bis zu 400% steigern.

Forrester Research

Mit den richtigen Services gewinnt man Kunden. Ohne verliert man sie an den Wettbewerb. 

Unser Versprechen

Holistisch denken,
detailverliebt gestalten.

Ein gutes Kundenerlebnis ist das Ergebnis einer fundierten, nutzerzentrierten Gesamtstrategie, die hochwertig umgesetzt ist. Darum bieten wir unseren Kunden alles aus einer Hand an und starten ab da, wo sie uns brauchen.

Customer Experience Design

Wir entwickeln CEX Strategien, Customer Journeys und innovative Service Ideen.

User Experience Design

Wir konzipieren und testen eure Service Idee mit User Journeys, Wireframes und Nutzerbefragungen.

User Interface Design

Wir gestalten Nutzeroberflächen, die dem Nutzerkontext und -geschmack gerecht werden und eure Marke perfekt in Szene setzen.

Kundenbeispiele

1. FC Köln

Customer Experience Design und Service-Ideen zur Digitalisierung und Erweiterung des Fan Erlebnisses.

Unsere Leistungen

Wie können wir euch helfen?

Wir unterstützen euch in allen Phasen der Service Entwicklung oder ergänzen euer Team bedarfsgerecht: Mit der Perspektive von außen, der Erfahrung aus anderen Branchen und zusätzlichen Kompetenzen.
Klingt interessant? Dann lasst uns jetzt unverbindlich über euren Bedarf sprechen!

Beratungsgespräch vereinbaren
Unsere Angebote

Ihr wisst bereits, was ihr sucht, habt es eilig oder ein klar begrenztes Budget? Dann könnten euch die folgenden Leistungspakete interessieren:

UX Assessment

Ihr braucht eine Experteneinschätzung? Wir werfen einen Blick auf eure aktuelle UX. Im Anschluss erhaltet ihr eine Assessment-Dokumentation mit Bewertung und konkreten Verbesserungsvorschlägen.

Rapid Prototyping

Ihr möchtet eure Idee zum Leben erwecken? 
In zwei kurzen Sprints unterstützen wir euch von der Feature-Entwicklung über das User Experience Design und User Interface Design bis zur Anforderungsspezifikation.

Komponentensystem

Ihr möchtet ein konsistentes, effizient skalierbares Produkt- und Service-Erlebnis? Wir übersetzen euer Corporate Design in einen nachhaltig erweiterbaren, responsiven Modulbaukasten für all eure digitalen Touchpoints.

Klingt spannend? – Dann melde dich gerne bei mir.

Christoph Hubertus
Managing Partner

christoph.hubertus@this.work +49 160 745 22 37 Termin vereinbaren